Résumé : Les émotions sont notre langage commun. Aujourd'hui, pour réussir, nos capacités à gérer les émotions comptent autant qu'un QI élevé et des compétences techniques. C'est l'intelligence du coeur, l'intelligence des rapports sociaux, qui fait la différence. Comment acquérir plus de confiance en soi, s'affirmer, écouter, comprendre les réactions d'autrui, résoudre les conflits, répondre à l'agressivité, développer son autonomie Découvrez la 'grammaire' des émotions. Elle vous aidera à faire face à l'affectivité, à l'angoisse, le stress, les frustrations